Pakettimme
Valitse sinulle parhaiten sopiva paketti, niin otamme sinuun yhteyttä ja kerromme lisää. Etkö löydä mitään sopivaa, vai etkö tiedä, mitä valita? Varaa ilmainen puhelu neuvojamme kanssa ja autamme sinua!
Niille, jotka haluavat aloittaa nopeasti asiakaspalvelutyökalun käytön chat-palvelun tai sähköpostin.
TÄRKEIMMÄT OMINAISUUDET
- 1 moduuli (Chat, Mail, Help Center tai Knowledge Starter*)
- 1 kanava
- 3 käyttäjää
*Knowledge Starterissa voi olla jopa 50 opasta.
Pienemmälle tiimille, joka haluaa yksinkertaisen työkalun yleisimmille yhteydenottokanavilleen.
TÄRKEIMMÄT OMINAISUUDET
- 2 moduulia (Chat, Mail, Social, Help Center tai Knowledge Starter*)
- 2 kanavaa
- 5 käyttäjää
*Knowledge Starterissa voi olla jopa 50 opasta.
Keskikokoisille asiakaspalvelutiimeille, jotka haluavat kasvattaa asiakaspalveluaan yhdellä työkalulla.
TÄRKEIMMÄT OMINAISUUDET
- 3 moduulia (Chat, Mail, Social, Help Center tai Knowledge*)
- 6 kanavaa
- 10 käyttäjää
*enintään 1 kanava
Suurelle asiakaspalvelutoiminnolle, joka tarvitsee monia kanavia ja tehokasta yhteistyötä.
Suurelle organisaatiolle, joka tarvitsee räätälöidyn ratkaisun.
| Starter | Starter+ | Basic | Professional | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|---|
| Ominaisuudet | |||||
|
Yleistietoa tuotteesta |
|||||
|
Tehokkaat tilastolliset työkalut asiakasoivallusten parantamiseen |
|||||
|
Tuki useille kielille |
|||||
|
Hallintapaneelissa yksinkertainen yleiskatsaus asiakastapauksista |
|||||
|
Tehokkaat työkalut yhteistyöhön |
|||||
|
Mahdollisten asiakaskeskustelujen määrä |
Rajoittamaton |
Rajoittamaton |
Rajoittamaton |
Rajoittamaton |
Rajoittamaton |
|
Valmiit integraatiot useiden toimittajien asiakastyytyväisyysmittauksiin |
|||||
|
Mahdollisuus integroida CRM-järjestelmääsi asiakastietojen yksinkertaista ja keskitettyä hallintaa varten |
|||||
|
Mahdollisuus integroida tapaushallintajärjestelmääsi asiakastapausten yksinkertaista ja keskitettyä hallintaa varten |
|||||
|
Tietoturva |
|||||
|
Tietojen tallennus EU:ssa |
|||||
|
GDPR-suojattu henkilötietojen käsittely |
|||||
|
Suojattu ja salattu tiedonhallinta |
|||||
|
Kaksivaiheinen todennus lisää turvallisuutta |
|||||
|
Kertakirjautuminen (SSO) Open ID:n ja Microsoft Azuren kautta |
1 500 SEK/kk |
||||
|
Käyttöoikeuksien hallinta |
500 SEK/kk |
||||
|
Jatkuva tukipalvelu |
|||||
|
Tekninen tuki sähköpostitse |
|||||
|
Tekninen tuki tietämyspankin kautta |
|||||
|
Tekninen tuki chatin kautta |
|||||
|
Kutsu kursseille ja tapahtumiin |
|||||
|
Omistautunut asiakasmenestyspäällikkö |
|||||
|
Liiketoimintakatsaus |
1 / vuosi |
||||
|
Käyttöönoton tukipalvelu |
|||||
|
Digitaaliset onboarding- ja koulutusmateriaalit |
|||||
|
Käyttäjien koulutus |
1 kpl |
||||
|
Käyttöönoton aikainen projektipäällikkö |
Asiakkaitamme
