Tietoa meistä
Haluamme vastata asiakkaidemme yhä suurempiin avoimuuden ja saavutettavuuden odotuksiin. Missiomme on tehdä asiakaspalvelusta organisaatiosi sydän tehokkaan palvelun, onnellisempien asiakkaiden ja kasvaneen liiketoimintatiedon avulla.
Julkisen sektorin asiakkaitamme
Kerää kaikki asiakaspalvelut yhteen paikkaan
Kundo yhdistää kaikki asiakaspalvelukanavasi yhden työkalun alle. Sen avulla voit hallita kaikkia saamiasi viestejä ja vastata helposti kanavasta riippumatta. Lue lisää eri moduuleistamme ja valitse itsellesi parhaiten sopivat!
Chat
- Henkilökohtainen lähestymistapa
- Nopea hallinta
- Yksinkertainen ja tuttu käyttöliittymä
- Kerää kaikki sähköpostisi yhteen paikkaan
- Varmista, ettei mikään sähköposti jää vastaamatta
- Vastaa nopeammin valmiiden vastausten avulla
Social
- Hallitse Messengeristä, Instagramissa ja Facebookista saapuvia kysymyksiä
- Henkilökohtaisia Facebook-tilejä ei tarvita
- Katso kaikki sinulle kirjoitetut tiedot yhdessä paikassa
Forum
- Ympärivuorokautinen asiakaspalvelu saatavilla
- Jatkuvasti ajan tasalla olevaa sisältöä
- Vähentää toistuvien kyselyiden määrää
.svg)
Knowledge
- Jäsennelty ja haettavissa
- Päivitetty ja laadultaan taattu sisältö
- Helppo pääsy widgetin kautta
Help Center
- Tie asiakaspalveluun
- Helppo päivittää ja muuttaa
- Luonnollinen osa verkkosivustoa
Calls
- Vaivaton käyttöönotto: puhelujen kirjaaminen ja merkitseminen Kundossa on helppoa ja nopeaa.
- Älykkäät yhteistyö-, seuranta- ja tapauksenhallintatoiminnot.
- Selkeät tilastot saapuvista puheluista.
Kundosta lisäarvoa Ängelholmin kunnalle
"Huomasimme heti, että se on yksinkertainen ja älykäs työkalu. Se on helppokäyttöinen niin käyttäjille kuin ylläpitäjillekin ja siinä on erinomaiset hakutoiminnot. Sen avulla oli mahdollista tarjota vastauksia useille ihmisille ilman, että heidän tarvitsee ottaa meihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse."
- Maria Sjödin Nilsson
Lue koko tarina
Sekä asiakkaat että Ruotsin maatalousviraston henkilökunta arvostavat Kundoa
"Me arvostamme työkalun yksinkertaisuutta ja pidämme siinä työskentelystä."
- Lars Borgmark
Lue koko tarina
Ymmärrys ja arvostus luovat miellyttävän kohtaamisen.
"Olemme erittäin tyytyväisiä Kundoon! Se on yksinkertainen työkalu, jota kaikki voivat käyttää, se on helppo ottaa käyttöön ja saamme myös monia hyviä vinkkejä menestyspäälliköltämme!"
- Mari Önnevall
Lue koko tarina