Kundon vieraat: Monika Rydén

Monika Rydén aloitti uransa Roslagsvattenin asiakaspalvelussa yli vuosikymmen sitten. Nykyään hän on osastopäällikkö ja kertoo kuinka päätyi tähän asemaan, mitä haasteita Roslagsvattenin asiakaspalvelu kohtaa ja ennen kaikkea hän kertoo siitä, miten he käsittelevät haasteita ja pitävä asiakkaansa tyytyväisinä.

Asiakaspalvelupäälliköille tarkoitetussa ja asiakaspalvelupäälliköitä koskevassa raporttisarjassamme tapaamme asiakaspalvelupäälliköitä ja keskustelemme haasteista, heidän asiakaspalvelunäkemyksestään ja tietysti siitä, mikä sai heidät aloittamaan työskentelyn asiakaspalvelun parissa.