oppaat ja materiaalit

Tärkeimmät oivallukset Vuoden 2023 asiakaspalvelututkimuksesta

Kundo on jo seitsemättä vuotta peräkkäin tehnyt kattavan tutkimuksen asiakaspalvelutoimialasta. Halusimme tuttuun tapaan selvittää millaiset trendit alalla vallitsee, mitä haasteita asiakaspalvelu kohtaa, miten asiakaspalvelun asema yrityksissä on muuttunut ja tietysti paljon, paljon muuta!

 
 

1 Min lukeminen
Kuuntele asiakkaitasi

CX-asiantuntija Tanja Adell opastaa sinut hankalan Customer Experience-aiheen läpi ja kertoo, kuinka voit luoda todella ...

Lue viesti oppaat ja materiaalit
1 Min lukeminen
Mittausopas

Mitä asiakkaasi todella ajattelevat kohdattuaan sinut asiakaspalvelussa? Oikean kuvan saamiseksi sinun on seurattava ...

Lue viesti oppaat ja materiaalit
1 Min lukeminen
Yritysasiakaspalvelu

Asiakaspalvelusta puhuttaessa valtaosa ihmisistä ajattelee todennäköisesti henkilöitä, jotka ottavat yhteyttä yrityksiin ...

Lue viesti oppaat ja materiaalit