Tässä oppaassa haluamme tarjota sinulle kokonaiskuvan ja hyvän lähtökohdan modernin, tehokkaan, asiakaskeskeisen ja menestyksekkään asiakaspalveluorganisaation luomiseen.
Ensimmäisessä osassa käsittelemme kattavia ja strategisia aiheita, kuten vision ja tavoitteiden merkitystä yhdessä oikean kulttuurin kanssa.
Hyviä lukuhetkiä!