Parempaa asiakaspalvelua tekoälyllä

Luovan tekoälyn hyödyntäminen on asiakaspalvelun tulevaisuutta. Uusi tekniikka tarjoaa nopeita ja tarkkoja vastauksia asiakaspalvelutiketteihin tavalla, joka ei vain vuosi sitten vielä olisi voinut olla mahdollista. ChatGPT on maailman edistyksellisin luovaa tekoälyä hyödyntävä alusta, ja olemmekin ylpeitä voidessamme ilmoittaa Kundon olevan ensimmäinen pohjoismainen toimija, joka tarjoaa ChatGPT:n asiakaspalvelutiimien käyttöön asiakaspalvelualustallaan.

  • Löydä tarvitsemasi ohjeet ja tiedot automaattisesti tekoälyn avulla
  • Luo henkilökohtaisia vastauksia jokaiselle asiakkaalle – nopeasti ja tarkasti
  • Ihmiset ohjaavat tekoälyä, ei päinvastoin
ai

Smart Suggestions -ehdotusten avulla löydät nopeasti ohjeet tietopankistasi. Kundo analysoi saapuvan sähköpostiviestin sisällön asiakkaan ydinongelman tunnistamiseksi ja löytää sitten kysymykseen liittyvät ohjeet. Ehdotukset toimivat myös yli kielirajojen!

self-service

Tarvitsemasi ohjeet ja muut itsepalvelumateriaalit automaattisesti

Kun itsepalvelumateriaalit ovat käytössäsi, voit luoda sähköpostiviestiin henkilökohtaisen vastauksen vain muutamassa sekunnissa käyttämällä Smart Replies -toimintoa. Toiminto yhdistää ChatGPT:n edistyneet tekoälyominaisuudet omiin materiaaleihisi perustuviin tietoihin.

Henkilökohtaiset vastaukset kaikille asiakkaille

Henkilökohtaiset vastaukset kaikille asiakkaille

Asiakaskokemuksen pitää olla asiakaspalvelijoiden, ei tekoälyn, hallinnassa. Tekoäly toimii apuvälineenä, antaa ehdotuksia ja tarjoaa lisäkontekstia ja parantaa näin asiakaspalvelijoiden tehokkuutta. Tekoälytyökalumme on suunniteltu mahdollistamaan onnistumisia, ei korvaamaan osaavaa työvoimaa.

Tekoäly ihmisten hallinnassa

Tekoäly ihmisten hallinnassa

gdpr
GDPR

Suhtaudumme GDPR:n noudattamiseen vakavasti ja olemme onnistuneet luomaan tavan käyttää uusimpia tekoälytyökaluja käyttäjien yksityisyyttä vaarantamatta. Mitään henkilötietoja ei siirretä EU:n ulkopuolelle, henkilötietojen käsittelysopimukset ovat kunnossa, ja kaikesta dokumentaatiosta huolehditaan asiaankuuluvasti.

Testattu pohjoismaisilla kielillä
Pohjoismainen

Tuomme luovan tekoälyn pohjoismaisten yritysten saataville. Tekoälytyökalumme on luotu Pohjolassa, pohjoismaisiin tarpeisiin. Se toimii erinomaisesti paitsi ruotsiksi ja norjaksi myös suomeksi!

AI
Ihmisten hallitsema

Ennen kuin tekoälyn tuottama sisältö lähetetään asiakkaalle, sen tarkistaa aina ihminen. Näin tekoälyn tehokkuus yhdistyy asiakaspalvelijoiden luotettavuuteen.

Haluatko lisätietoja?