Asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa

Mahdollisuus kysyä kysymyksiä sosiaalisen median kautta on jotain, jota yhä useammat asiakkaat pyytävät nykyään. Kanavan nopeus, saatavuus ja tuttuus tekevät siitä yhä suositumman valinnan. Mutta asiakaspalvelun kannalta voi joskus olla vaikeaa osata ajatella sosiaalisen median suhteen.

Me Kundossa olemme yhdessä Tele Coachingin viestintäasiantuntijan Maria Backsellin kanssa tuottaneet oppaan, jonka avulla sinusta voi tulla asiakaspalvelun ammattilainen myös sosiaalisessa mediassa.

Nautinnollisia lukuhetkiä!