Alusta tehokkaalle asiakaspalvelulle ja tyytyväisille asiakkaille

Kundo on ainoa alusta, jonka digitaalinen asiakaspalvelusi tarvitsee. Autamme asiakaspalvelutiimejä ympäri Pohjoismaita luomaan parempia asiakaskokemuksia sadoille tuhansille ihmisille.

Pakettimme

Tiketöinti

Pidä saapuvat tiketit järjestyksessä yhteydenottokanavasta riippumatta. Chat, sähköposti, Facebook, Instagram tai puhelin.

Self-service

Varmista, että asiakkaasi saavat vastauksia nopeasti silloinkin, kun sinä ja kollegasi ette ole käytettävissä.

Tiketöinti ja self-service

Vähennä yhteydenottojen määrää, anna vastauksia nopeasti ympäri vuorokauden ja varmista, että kaikki tiketit käsitellään tehokkaasti.

 

Käsittelemme yli 1.000.000 viestiä kuukaudessa ja yli 20.000 asiakaspalvelutyöntekijää käyttää palveluamme päivittäin.

Tässä muutamia yrityksiä jotka ovat voineet tehostaa omaa toimintaansa Kundon avulla:

 
arla-1 kekkila-1 tikkurila-1 fmmattsson-1 DNA zinzino carlsberg

Enemmän kuin työkalu

Tiedämme, että maailmanluokan asiakaspalvelun tarjoamiseen tarvitaan enemmän kuin yksi hyvä työkalu. Siksi loimme tuotteen, joka sisältää työkalun lisäksi kaiken tarvittavan onnistumisen takaamiseksi!

Tietoa meistä

Haluamme vastata asiakkaidemme yhä suurempiin avoimuuden ja saavutettavuuden odotuksiin. Missiomme on tehdä asiakaspalvelusta organisaatiosi sydän tehokkaan palvelun, onnellisempien asiakkaiden ja kasvaneen liiketoimintatiedon avulla.

Lue lisää meistä
Palvelu ja asiantuntijuus

Tuotteemme on tarjontamme ydin, mutta todella hyvän ja arvoa luovan asiakaspalvelun toimittaminen vaatii useamman kuin yhden hyvän tuotteen. Meiltä saat neuvoja kanavien valinnassa, tuen Kundon käyttöönotossa alusta loppuun sekä tuote- ja asiakaspalvelukoulutusta.

Lue lisää palvelustamme
Näin Kundo toimii

Kundon avulla voit helposti hallita kaikkia digitaalisia asiakaspalvelukanaviasi yhdessä paikassa. Tässä on esimerkki siitä, miltä Kundo näyttää sekä asiakaspalvelun että asiakkaan käyttäessä sitä.

Lue lisää tuotteestamme

"Erittäin hyvä ja joustava asiakaspalvelutyökalu, jossa on tarvittavat toiminnot hyvään asiakaspalveluun ja hyvään työryhmätyöskentelyyn. Kundon tuesta saa apua ja tukea nopeasti, ja lisäksi tarjolla on useita mahdollisuuksia käydä Kundon järjestämillä kursseilla."

Anna Öhrström, Vätternrundan

"Helppokäyttöinen työkalu, joka sopii useimmille yrityksille ja organisaatioille. Ja Kundo toimii oppiensa mukaan, sillä heillä on erinomainen asiakaspalvelu ja tuki meille asiakkaille!"

Elisabeth Bäckström, Björn Lundén

"Ammattimainen ennen yhteistyötä, ammattimainen toteutuksen aikana ja erittäin sitoutunut ja ammattitaitoinen Customer Success Manager."

Staffan Johansson, Euro Accident

"Yksinkertainen, joustava työkalu ja helppo yhteys sinuun, joka työskentelet Kundossa."

Tanja Adell, SF Studios

"Niin hyödyllinen ja käyttäjäystävällinen työkalu. Olen työskennellyt sen kanssa jo vuosien ajan ja jo alusta alkaen se osoittautui hyväksi alustaksi – ja se paranee jatkuvasti. Se on parhaimmillaan myös yhteystietojesi käsittelyssä, aina nopea, mukava ja avulias!”

Anna Ivarsson, Ruotsin maatalousvirasto