Älykäs työkalu digitaaliseen asiakaspalveluun

Ainoa työkalu, jonka tarvitset kaikkeen digitaaliseen asiakaspalveluun. Kerää sähköpostit, chat-keskustelut, sosiaalisten medioiden viestit, foorumit ja usein kysytyt kysymykset helposti yhteen paikkaan.

Kerää kaikki asiakaspalvelut yhteen paikkaan

Kundo yhdistää kaikki asiakaspalvelukanavasi yhden työkalun alle. Sen avulla voit hallita kaikkia saamiasi viestejä ja vastata helposti kanavasta riippumatta. Lue lisää eri moduuleistamme ja valitse itsellesi parhaiten sopivat!

 







 

 

Chat

  • Henkilökohtainen lähestymistapa
  • Nopea hallinta
  • Yksinkertainen ja tuttu käyttöliittymä
Lue lisää Kundo Chatista
Artboard 8 copy 2@2x-100

Mail

  • Kerää kaikki sähköpostisi yhteen paikkaan
  • Varmista, ettei mikään sähköposti jää vastaamatta
  • Vastaa nopeammin valmiiden vastausten avulla
Lue lisää Kundo Mailista
mail_ill_02.a37f3436a65d

Social

  • Hallitse Messengeristä ja Facebookista saapuvia kysymyksiä
  • Henkilökohtaisia ​​Facebook-tilejä ei tarvita
  • Katso kaikki sinulle kirjoitetut tiedot yhdessä paikassa
Lue lisää Kundo Socialista
social_ill_02.6f7ec302c890

Forum

  • Ympärivuorokautinen asiakaspalvelu saatavilla
  • Jatkuvasti ajan tasalla olevaa sisältöä
  • Vähentää toistuvien kyselyiden määrää
Lue lisää Kundo Forumista
Artboard 1 copy@2x-100

Knowledge

  • Jäsennelty ja haettavissa
  • Päivitetty ja laadultaan taattu sisältö
  • Helppo pääsy widgetin kautta
Lue lisää Kundo Knowledgesta
knowledge_ill_05.83e9c99595a7

Help Center

  • Tie asiakaspalveluun
  • Helppo päivittää ja muuttaa
  • Luonnollinen osa verkkosivustoa
Lue lisää Kundo Help Centeristä
Rityta 8

Enemmän kuin työkalu

Tiedämme, että maailmanluokan asiakaspalvelun tarjoamiseen tarvitaan enemmän kuin yksi hyvä työkalu. Siksi loimme tuotteen, joka sisältää työkalun lisäksi kaiken tarvittavan onnistumisen takaamiseksi!

Tietoa meistä

Haluamme vastata asiakkaidemme yhä suurempiin avoimuuden ja saavutettavuuden odotuksiin. Missiomme on tehdä asiakaspalvelusta organisaatiosi sydän tehokkaan palvelun, onnellisempien asiakkaiden ja kasvaneen liiketoimintatiedon avulla.

Lue lisää meistä
Palvelu ja asiantuntijuus

Tuotteemme on tarjontamme ydin, mutta todella hyvän ja arvoa luovan asiakaspalvelun toimittaminen vaatii useamman kuin yhden hyvän tuotteen. Meiltä saat neuvoja kanavien valinnassa, tuen Kundon käyttöönotossa alusta loppuun sekä tuote- ja asiakaspalvelukoulutusta.

Lue lisää palvelustamme
Näin Kundo toimii

Kundon avulla voit helposti hallita kaikkia digitaalisia asiakaspalvelukanaviasi yhdessä paikassa. Tässä on esimerkki siitä, miltä Kundo näyttää sekä asiakaspalvelun että asiakkaan käyttäessä sitä.

Lue lisää tuotteestamme

"Erittäin hyvä ja joustava asiakaspalvelutyökalu, jossa on tarvittavat toiminnot hyvään asiakaspalveluun ja hyvään työryhmätyöskentelyyn. Kundon tuesta saa apua ja tukea nopeasti, ja lisäksi tarjolla on useita mahdollisuuksia käydä Kundon järjestämillä kursseilla."

Anna Öhrström, Vätternrundan

"Helppokäyttöinen työkalu, joka sopii useimmille yrityksille ja organisaatioille. Ja Kundo toimii oppiensa mukaan, sillä heillä on erinomainen asiakaspalvelu ja tuki meille asiakkaille!"

Elisabeth Bäckström, Björn Lundén

"Ammattimainen ennen yhteistyötä, ammattimainen toteutuksen aikana ja erittäin sitoutunut ja ammattitaitoinen Customer Success Manager."

Staffan Johansson, Euro Accident

"Yksinkertainen, joustava työkalu ja helppo yhteys sinuun, joka työskentelet Kundossa."

Tanja Adell, SF Studios

"Niin hyödyllinen ja käyttäjäystävällinen työkalu. Olen työskennellyt sen kanssa jo vuosien ajan ja jo alusta alkaen se osoittautui hyväksi alustaksi – ja se paranee jatkuvasti. Se on parhaimmillaan myös yhteystietojesi käsittelyssä, aina nopea, mukava ja avulias!”

Anna Ivarsson, Ruotsin maatalousvirasto

Sopiiko Kundo meille?

Ilmiselvästi! Haluatko jutella jo kotisivulla? Vai kaipaatko helppoa tapaa käsitellä yrityksesi sähköposteja? Valitse paketti ja moduulit, jotka sopivat sinulle parhaiten juuri nyt. Voit päivittää pakettia tarpeidesi muuttuessa.

Tutustu paketteihimme
 
 

Kundo ja tekoäly

Esittelyssä Asiakasbarometri!

Älykkään tekoälyteknologian avulla kaikki Kundossa käydyt keskustelut analysoidaan. Saat arvosanan niiden positiivisuudesta tai negatiivisuudesta. Kaikki toimii täysin automaattisesti, ja ratkaisu sisältyy kaikkiin paketteihin.

Terve tulevaisuus, hyvästi kyselyt ja aikaa vievät analyysit!

Yhä useammat saavat vastauksia heti, kiitos foorumimme.

"Monet jäsenet löytävät kysymyksiinsä vastaukset foorumilta."

- Emma Petersson

Lue koko tarina

Chat Assistant antaa asiakkaille mahdollisuuden valita

 

"Olemme saaneet asiakkailta erittäin hyvää palautetta, koska he voivat valita, kysyvätkö kysymyksen vai etsivätkö vastauksen itse Chat Assistantin avulla."

- Lena Hedström Wallin

Lue koko tarina

Kundosta lisäarvoa Ängelholmin kunnalle

"Huomasimme heti, että se on yksinkertainen ja älykäs työkalu. Se on helppokäyttöinen niin käyttäjille kuin ylläpitäjillekin ja siinä on erinomaiset hakutoiminnot. Sen avulla oli mahdollista tarjota vastauksia useille ihmisille ilman, että heidän tarvitsee ottaa meihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse."

- Maria Sjödin Nilsson

Lue koko tarina

Kundo mahdollistaa Steameryn voimakkaan kasvun korkean palvelutason avulla.

"Asiakaspalvelun saatavuuden ansiosta asiakkaamme tuntevat olevansa lähempänä yritystä. Autamme heitä ymmärtämään tuotteita ja tekemään päätöksiä verkossa.”

- Petra Ringström

Lue koko tarina

Kundo helpottaa Stöldskyddsföreningenin jokapäiväistä elämää

"Näimme integroinnin edut."

- Susanne Andersson

Lue koko tarina

"Kaikista harkitsemistamme vaihtoehdoista Kundo oli selkeästi paras!"

"Halusimme samanaikaisesti parantaa asiakaskokemusta ja löytää joustavan tavan, jolla pystyisimme tavoittamaan kerralla useampia ihmisiä."

- Emma Franzén

Lue koko tarina

"Kundo Mail antoi meille täysin uudet olosuhteet yhteistyön parantamiseksi!"

"Koska saapuvat sähköpostit voidaan luokitella useaan ulottuvuuteen, johtajana saan helposti vastauksen kysymykseen siitä, kuinka monta tapausta vastaanotamme yksittäisillä alueilla."

- Anders Löfblom

Lue koko tarina

Asiakaskunta kasvaa lisäämättä Coala Lifen tapausten määrää

"Mitä enemmän käytämme Kundoa, sitä parempi se on!"

- Lovisa Fasth

Lue koko tarina
barncancerfonden-1 arla-1 kekkila-1 tikkurila-1 fmmattsson-1 angelholm-2