Kundon vieraat: Maria Christofi Johansson
Oltuaan mukana rakentamassa monia onnistuneita asiakaspalvelutoimintoja, Maria Christofi Johansson...
Tapaushallinta ja asiakaspalvelu
Kaikkien asiakaspalveluun saapuvien yhteydenottojen seuraaminen voi olla kaikkea muuta kuin...
Maailmanluokan asiakaspalvelustrategia – Osa 1
Tässä oppaassa haluamme tarjota sinulle kokonaiskuvan ja hyvän lähtökohdan modernin, tehokkaan,...
Yritysasiakaspalvelu
Asiakaspalvelusta puhuttaessa valtaosa ihmisistä ajattelee todennäköisesti henkilöitä, jotka...
Asiakaspalvelu kriisiaikoina
Koronavirus on mullistanut jokapäiväisen elämämme sekä yksityisesti että ammatillisesti. Harvard...
Onnellisten asiakkaiden ympäröimä
Björn Lilja, toinen Kundon perustajista, jakaa 10 vuoden asiakaspalvelu-uran aikana oppimaansa. Lue...
Loistavan asiakaspalvelun 10 käskyä
Hyvä asiakaspalvelu on nykyään välttämättömyys kilpailukyvyn kannalta. Vinkkiemme ja neuvojemme...
Asiakaspalvelutyökalujen ostajan opas
Juuri oikean työkalun löytäminen markkinoilla olevien digitaalisten asiakaspalvelutyökalujen...