AI-teknologiasta tehokkuutta asiakaspalveluun
ChatGPT ja muut tekoälyn uusimmat murrokset tuovat mukanaan uudenlaisia mahdollisuuksia...
Tärkeimmät oivallukset Vuoden 2023 asiakaspalvelututkimuksesta
Kundo on jo seitsemättä vuotta peräkkäin tehnyt kattavan tutkimuksen asiakaspalvelutoimialasta....
Pienen asiakaspalvelutiimin parhaat käytännöt
Kamppaileeko tiimisi sekavan sähköpostiratkaisun kanssa? Ehkä käytätte Outlookia yhteisen...
Kundolla palvelet asiakkaitasi paremmin
Haluatko saada asiakaspalvelunne kuntoon? Onko teillä vaikeuksia käsitellä suuria määriä saapuvia...
Asiakaspalvelu Pohjoismaissa 2023
Meillä Kundolla on aihetta ylpeyteen, sillä tämä asiakaspalvelualaa luotaava kattava raportti...
Asiakaspalvelun trendit 2023
Uusi vuosi tuo asiakaspalveluunkin uusia trendejä, aiheita ja suosituksia. Olemme kirjanneet ylös...
Asiantuntijan parhaat neuvot onnistuneeseen asiakaspalvelustrategiaan
Asiakkailla on yhä korkeammat odotukset yrityksiä kohtaan, joissa he haluavat tehdä ostoksia, ja...
Kuuntele asiakkaitasi
CX-asiantuntija Tanja Adell opastaa sinut hankalan Customer Experience-aiheen läpi ja kertoo,...
Asiakaspalvelu Pohjoismaissa 2022
Kundo on jälleen selvittänyt asiakaspalvelualan trendit ja haasteet, hankkinut tietoa alan...
Asiakaspalvelu Ruotsissa – Kolmas painos
Jälleen kerran olemme Kundossa tutkineet, mitä asiakaspalvelualalla tapahtuu Ruotsissa! Kysyimme jo...